Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Canapuff
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, mas geralmente leva entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso solicitar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução através do nosso portal de atendimento, desde que a peça esteja com a etiqueta original.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto.
Como sei qual é o meu tamanho correto?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos comparar com uma peça que você já possui para garantir o ajuste ideal.
As peças da Canapuff possuem garantia?
Sim, todas as nossas peças possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação, reforçando nosso compromisso com a qualidade e durabilidade.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.