Devoluções e Trocas
Na Canapuff, queremos que você ame cada peça. Se não estiver totalmente satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito em até 30 dias após o recebimento.
Solicite sua Devolução
Acesse o nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo e selecionar os itens que deseja devolver.
Prepare o Pacote
Coloque os produtos na embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam intactas e que as peças não apresentem sinais de uso.
Envio Gratuito
Leve o pacote ao ponto de coleta mais próximo utilizando o código de postagem reversa que enviaremos diretamente para o seu e-mail.
Reembolso ou Crédito
Assim que recebermos e processarmos sua devolução em nosso centro de distribuição, emitiremos o reembolso total ou crédito na loja em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing